서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 엠제이인사이트 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 "하트 스코어"에서 제공하는 온라인 데이팅(만남 정보 제공 및 이용자 간 자율 매칭) 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 이용자에게 상대를 정보로써 제공할 뿐, 특정 상대를 소개·주선하거나 만남·교제·성혼을 보장하지 않으며, 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」상 결혼중개업에 해당하지 않습니다.

제2조 (용어의 정의)

① "회사"라 함은 "하트 스코어"를 제공하는 사업자 엠제이인사이트 주식회사를 의미합니다. ② "이용자"라 함은 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 "회원" 및 "가입신청자"를 의미합니다. ③ "회원"이라 함은 본인인증 후 계정을 생성하고 회사가 가입 자격을 인증하여 회원 등록을 한 자를 말합니다. ④ "서비스"라 함은 제공 형태(모바일 애플리케이션, 웹사이트 등)에 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 "하트 스코어" 및 관련 제반 서비스를 의미합니다. ⑤ "코인"이라 함은 "하트 스코어" 서비스 내에서 카드 열람·매칭 신청 등에 사용할 수 있는 재화(화폐단위)이며, 필요한 수량을 단건(1회성)으로 결제하여 충전합니다. 코인은 현금 또는 전자화폐가 아니고, 서비스 외부에서 양도·판매·환전할 수 없으며, 유상으로 구매한 코인과 이벤트 등으로 무상 지급된 코인은 구분하여 관리됩니다. ⑥ "매칭"이라 함은 회사가 제공하는 양방향 적합도 기반 소개 서비스를 이용하고자 가입한 이성 간 정보가 서로에게 공개되며 연결되는 것을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

① 이용자가 본 약관에 동의하고 계정 생성이 완료됨과 동시에 본 약관의 효력이 발생합니다. ② 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다. ③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 개정은 적용일자 30일 전부터 개별 통지합니다.

제4조 (회원 가입 및 자격)

① 회원 가입은 가입신청자가 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 신청하고 회사가 승낙함으로써 완료됩니다. ② 회사는 만 19세 미만, 법률혼·사실혼 상태, 타인 정보 도용, 허위 기재 등의 경우 이용 승낙을 유보 또는 거부할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 종류 및 범위)

① 이용자는 무료로 가입 신청을 할 수 있습니다. ② 매칭 상대에게 응답하거나 프로필을 열람하는 등 부가 기능 이용 시 별도의 코인 결제가 필요할 수 있습니다. ③ 회사는 양방향 적합도 기반 매칭, 카드 추천, 프로필 열람, 후기, 커뮤니티, 스토리 등의 서비스를 제공합니다.

제6조 (결제 및 환불)

① 회원은 유료서비스(코인 충전)를 단건 결제 방식으로 이용할 수 있으며, 월 정기결제 방식의 멤버십(이용권)은 운영하지 않습니다. ② 구매 후 7일이 경과하지 않고 충전된 코인을 일부라도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. ③ 구매 후 7일이 경과하였거나 지급된 코인을 일부 사용한 경우 환불이 불가합니다. ④ 부정한 방법으로 충전된 금액 및 무료로 지급받은 코인은 환불 대상이 아닙니다. ⑤ 유상으로 구매한 코인의 유효기간은 마지막 충전일 또는 사용일로부터 1년이며, 유효기간이 경과한 코인은 소멸될 수 있습니다. 무상 지급 코인의 유효기간은 지급 시 별도로 정하여 안내합니다. ⑥ 결제는 회원이 이용하는 경로에 따라, 앱에서는 구글 플레이 인앱결제로, 웹에서는 회사가 지정한 결제대행사(PG, 토스페이먼츠(주))를 통해 이루어지며, 결제·환불의 세부 기준은 「하트 스코어 환불 약관」에 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무)

① 이용자가 입력한 개인정보는 진실하여야 하며, 허위·부정한 정보로 타 이용자에게 피해가 발생할 경우 그 책임은 이용자 본인에게 귀속됩니다. ② 정보 도용, 비방·성희롱, 무단 캡처·유출, 정상 매칭 절차가 아닌 방법의 부정 이용 등을 해서는 안 됩니다.

제7조의2 (아동 성적 학대 및 착취 금지)

① 회사는 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 하트 스코어는 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 미성년자의 가입·이용은 금지됩니다. ② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 아동 성착취물(CSAM)의 게시·전송·공유·요구 또는 그에 접근할 수 있는 링크의 제공 2. 미성년자를 성적으로 묘사하거나 성적 대상화하는 콘텐츠·표현의 게시·전송 3. 미성년자에게 접근하거나 성적 목적으로 신뢰를 형성하려는 유인 행위(그루밍) 4. 미성년자와의 만남·연락을 목적으로 서비스를 이용하는 행위 5. 연령을 허위로 기재하여 가입하거나 미성년자의 가입을 돕는 행위 ③ 이용자는 서비스 내 신고 기능(프로필·대화·스토리·커뮤니티의 신고하기 → 「아동·미성년자 성착취 우려」)을 통해 위 행위를 신고할 수 있으며, 회사는 해당 신고를 다른 모든 신고에 우선하여 검토합니다. ④ 위반이 확인된 경우 회사는 사전 통보 없이 해당 콘텐츠를 삭제하고 계정을 영구 정지하며, 아동 성착취물이 확인된 경우 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 경찰청·방송통신심의위원회 등 관계 당국에 신고하고 수사기관의 적법한 요청에 협조합니다. ⑤ 아동 안전 관련 신고·문의는 jipsa.admin@gmail.com 으로 접수할 수 있으며, 세부 기준은 「하트 스코어 아동 안전 표준」(https://heart-score.com/child-safety)에 따릅니다.

제8조 (면책)

① 회사는 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 부담하지 않습니다. ② 회사는 이용자가 작성한 프로필의 신뢰도·정확도, 매칭된 이용자 간의 연락·만남 과정에서 발생한 분쟁에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 (회사 정보)

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